Внутренние пространственные ресурсы

Пространственные ресурсы формируются, как было отмечено выше, и на уровне предприятия: собственные (внутренние) пространственные ресурсы связаны с организацией процесса оказания услуги в части оптимизации размеров и конфигурации используемых для производства услуг помещений и оборудования.

Важным условием оптимизации решения о внутреннем местоположении является обеспечение адекватного количества обслуживания (без простоев и очередей) с помощью оптимальной организации пространства и размещения производственных процессов. Оптимизация пространственных внутренних ресурсов также направлена на обеспечение доступности услуги для потребителя с учётом объективных и субъективных механизмов её восприятия.

Реализация данных принципов зависит от ряда факторов, связанных с различиями услуг по видам, степени контакта с персоналом, мере участия потребителей в производстве услуги, по составу услуги, технологическому процессу, ассортименту предлагаемых услуг и других.

В целом, использование пространственных ресурсов на обоих из рассмотренных уровней имеет три главных направления:

1. Сокращение издержек производителя.
2. Экономия издержек потребителя временных, психоэмоциональных, экономических (транспортных).
3. Управление поведением потребителей.